Modo Administrador
O modo administrativo do Remotto permite uma interação perfeita com o Controlo de Conta de Utilizador (UAC) do Windows num computador remoto e oferece acesso fácil a qualquer computador com direitos de administrador.
ℹ️ Informação
Por predefinição, o Remotto Desk não necessita de permissões de administrador para ser executado. No entanto, se pretender executar comandos de suporte extensivos, terá de elevar as permissões.
O modo administrativo é ativado por predefiniçãopara acesso isolado (Remotto Agent).
O modo administrativo e todas as suas funcionalidades atualmente só podem ser ativados naversão Windowsdo Remotto Desk. As versões Linux e Mac do Remotto Desk podem ativar o modo administrativo quando o lado remoto está a utilizar Windows. No entanto, pode realizar tarefas administrativas em computadores Mac ou Linux remotos sem problemas, uma vez que as caixas de diálogo de autenticação surgem por predefinição nestes sistemas.
Capacidades com Direitos de Admin
Com privilégios administrativos ativados, pode:
Enviar comandos CTRL-ALT-DEL para computadores clientes
Instalar novos softwares no dispositivo remoto
Reiniciar e forçar reinício de sistemas (incluindo Modo Seguro)
Solicitar tela preta, prevenindo interferência do usuário local e permitindo trabalho mais privado
Ativar o Modo Administrativo
Durante uma sessão de suporte remoto, clique no ícone "Ferramentas" e selecione "Modo Administrativo" no menu, e depois "Ativar Modo Administrativo". Dois cenários possíveis:
Cenário A — O utilizador NÃO tem direitos de administrador
Ativar o modo administrativo abrirá uma janela a solicitar que o operador introduza o utilizador e a palavra-passe, ou permite selecionar uma caixa para que o cliente introduza as credenciais no próprio computador. Após fornecer as credenciais corretas, aparecerá uma janela de confirmação do UAC no computador remoto, que deve ser confirmada pelo utilizador clicando em "Sim". O operador poderá então ver todas as janelas de confirmação futuras do UAC durante a sessão.
Nota: Os diálogos do UAC têm um tempo limite de dois minutos. Se não forem confirmados, o pedido falhará.
Cenário B — O utilizador TEM direitos de administrador
Se a conta do utilizador no computador remoto possuir direitos de administrador, o cliente receberá uma solicitação a pedir a concessão de privilégios de administrador ao Remotto Desk, sem necessidade de introduzir credenciais adicionais.
Reiniciar e Continuar
O Remotto Desk permite reiniciar computadores e servidores remotos, mudar de utilizador ou terminar a sessão e restabelecer a ligação automaticamente sem que o utilizador remoto tenha de fazer nada. Para isso, ative a funcionalidade Reiniciar e Continuar na secção Ferramentas.
Opções disponíveis:
Reiniciar
Solicita reinício do computador remoto. Após 60 segundos, a máquina reinicia e reconecta à sessão.
Reiniciar em Modo Seguro
Solicita reinício em Modo Seguro. Após 60 segundos, a máquina reinicia, entra em Modo Seguro e reconecta à sessão.
Forçar Reinício
Força o reinício encerrando todos os programas ativos. Após 5 segundos, o computador reinicia e reconecta.
Forçar Reinício em Modo Seguro
Força o reinício encerrando todos os programas. Após 5 segundos, entra em Modo Seguro e reconecta.
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